L’innovazione di un’impresa non vuol dire soltanto migliorare le infrastrutture tangibili, vi è anche una infrastruttura intangibile che è alla base del nostro successo: le persone e la loro diversità.
Il modo in cui ci poniamo verso le persone: lavoratori, fornitori, clienti definisce la “nostra filosofia di impresa”
In tale prospettiva si rende necessario per le aziende il passaggio ad una visione strategica che consideri la valorizzazione della diversità in una logica inclusiva e ne costituisca uno degli elementi fondanti della propria filosofia e della propria reputazione.
Costruire, quindi, un ambiente di lavoro in cui i clienti si sentano accolti e i lavoratori rispettati, ma soprattutto valorizzati per ciò che sono, con le proprie scelte, la propria cultura e le proprie attitudini personali.
Il Diversity management ha come obbiettivo il superamento delle politiche per le pari opportunità: non più protezione della diversità, bensì inclusione delle differenze di genere, età, abilità, credo religioso, orientamento sessuale, cultura e loro adeguata valorizzazione.